1. Angebot und Geltungsbereich
2. Vertragsschluss und Liefervorbehalt
3. Preise und Bezahlung
4. Lieferung und Versand
5. Eigentumsvorbehalt
6. Rückgaberecht, Widerrufserklärung
7. Gewährleistung und Mängelhaftung
8.Haftungsausschuss
9. Datenschutz
10. Urheberrecht
11. Anwendbares Recht
12. Salvatorische Klausel
13.Streitbeilegung

 

 

 

1. Angebot und Geltungsbereich
Unser Angebot umfasst Waren und Dienstleistungen. Alle Lieferungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen ergeben sich aus den beim Kauf mitgeteilten Kaufinformationen. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, außer wenn wir diesen abweichenden Bedingungen ausdrücklich und schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss und Liefervorbehalt
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons „Bestellung abschließen“ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

3. Preise und Bezahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise, alle vorherigen Preise verlieren ihre Gültigkeit. Irrtümer vorbehalten! Alle genannten Preise verstehen sich in Euro inkl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten.

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Barzahlung bei Abholung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.
PayPal
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal zahlen Sie den Rechnungsbetrag über den Zahlungsanbieter Paypal. Die Ware wird nach Zahlungseingang geliefert.

4. Lieferung und Versand
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt mit DHL. Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen bearbeitet und nach Zahlung versendet. Die Lieferung erfolgt in Deutschland in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen ab Versandtag. Das Recht auf Teillieferungen behalten wir uns vor. In einem solchen Fall werden Versandkosten nur einmal berechnet.

5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers, hier die Goldschmiede werkstatt.

6. Rückgaberecht, Widerrufserklärung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kathrin Hoffmann, Hauptstraße 70, 76534 Baden-Baden, werkstatt@die-goldschmiede-werkstatt.de, Tel.: 07221-4039760) mittels einer eindeutigen Erklärung ( mit der Post versandter Brief ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahme vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht gilt somit nicht auf für individuelle Anfertigungen, eine falsch bestelle Größe, zB bei einem Ring oder einer Kette. Hier werden wir Ihnen das Sckmuckstück gerne anpassen. Je nach Art der Änderung, müssen die Änderungskosten sowie die Rücksendekosten und neuen Versandkosten von Ihnen getragen werden. 

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
–
An Kathrin Hoffmann, Hauptstraße 70, 76534 Baden-Baden
–
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
–
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
–
Name des/der Verbraucher(s)
–
Anschrift des/der Verbraucher(s)
–
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

 

Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung eventueller Forderungen steht dem Käufer nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind. Außerdem ist der Käufer zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

7. Gewährleistung und Mängelhaftung
Der Käufer ist dazu verpflichtet, uns etwaige Transportschäden oder Mängel unverzüglich nach dem Entdecken derselben mitzuteilen, spätestens jedoch eine Woche nach Erhalt der Ware. Bei Mängeln ist sofort eine Benachrichtigung unter Angaben von Gründen an werkstatt@die-goldschmiede-werkstatt.de zu senden. Nach Ablauf dieser Frist sind Gewährleistungsansprüche wegen offensichtlicher Mängel ausgeschlossen. Für nicht offensichtliche Mängel wird die gesetzlich vorgeschriebene Garantiegewährung von 2 Jahren angesetzt. Wird der Vertrag allein mit einem Unternehmer geschlossen (unternehmerischer Geschäftsverkehr), ist die Gewährleistung auf ein Jahr begrenzt. Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, kann der Käufer Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Käufer bei einem nicht unerheblichen Mangel vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz geltend machen. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Käufers – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen.

8.Haftungsausschuss
Wir übernehmen keine Haftung für falsch übermittelte Ringgrößen
Ringgröße: Die beim Auftrag ausgewählte Ringgröße wird von euch selbst bestätigt. Eure Finger unterliegen Einflüssen wie Wärme, Kälte, Tageszeit, Gewichtszunahme, Gewichtsabnahme, Krankheit oder der Ausübung bestimmter Sportarten und können dadurch ihren Umfang verändern. Dies kann beim Messen der Größe zu Ungenauigkeiten führen. Falls die im Vertrag festgelegte Ringgröße bei Aushändigung der Ware nicht passt, so ist dies kein Reklamationsgrund. Eine Änderung der Größe führt zu Mehrkosten, die vom Kunden getragen werden müssen. Dies gilt insbesondere auch für Ringe mit Steinbesatz.

Wir übernehmen keine Haftung und Garantie für die Verformungen und Veränderungen der Oberflächen
Oberflächen und Strukturen: Naturgemäß erhalten Schmuck und Ringe aus allen Materialien vom ersten Tag des Tragens an Gebrauchsspuren wie Kratzer und Dellen, die durch die Berührung mit härteren Materialien z.B. Glas oder Eisen, entstehen. Falls Sie eine Vergoldung eures Schmucks bei dem Auftrag ausgewählt haben, beziehungsweise ein Schmuckstück mit Vergoldung erworben haben, wird sich diese durch das Tragen der Ringe oder des Schmucks mit der Zeit abtragen. Gleiches gilt für gegossene, gravierte, gehämmerte, mattierte oder polierte Oberflächen.

Oxidation: Silber kann durch den Kontakt mit bestimmten Flüssigkeiten anlaufen. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass manche Medikamente eine Änderung der Stoffe hervorrufen, die man über die Haut transpiriert. Einige dieser Stoffe können die Oxidation in Edelmetallen verstärken. Dies gilt sowohl für Silber, als auch für alle anderen Edelmetalle.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden durch übermäßige Belastung wie zum Beispiel:
o … heraus gefallene oder gebrochen Steine
o … Verformung von feinen Ringen
o … Verformung von Ohrsteckern wegen unsachgemäßen Gebrauch

Wir übernehmen keine Haftung oder Garantie für Steine und andere Materialien, die der Kunde mit bringt
Wir übernehmen keine Haftung für Aufträge, bei denen der Auftragsgeber eigene Steine und Materialien im Rahmen des Auftrages verarbeitet haben möchte. Für bei der Fertigung entstandene Schäden, die nicht auf grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, übernehmen wir ebenfalls keine Haftung.

 

Für Sonderanfertigungen gilt kein Rückgaberecht
Speziell auf eure Wünsche angefertigter Schmuck, oder Schmuck der mit euren Gravuren versehen wird, kann leider nicht zurückgegeben werden. Dies gilt auch für Schmuck, der auf eure Bestellung hin auf eine bestimmte Größe anfertigt oder geändert wird (z.B. Ringweite oder Kettenlängen).

9. Datenschutz
Adress- und Bestelldaten werden gemäß der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen streng vertraulich behandelt und keinen Dritten zugänglich gemacht.

10. Urheberrecht
Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.
Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.

 

11. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Klausel aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Klausel gelten die gesetzlichen Vorschriften.

13. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier [https://ec.europa.eu/consumers/odr/] finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.